Questions fréquentes

Non. Vous pouvez commander en tant qu'invité avec votre numéro de téléphone et votre adresse. Un compte vous permet de retrouver vos commandes et vos adresses.

Sur une fiche produit ou dans votre panier, appuyez sur « Commander sur WhatsApp ». Le récapitulatif est pré-rempli ; vous n'avez qu'à l'envoyer. Un conseiller confirme la disponibilité, les frais de livraison et le mode de paiement.

Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous sur WhatsApp avec le numéro de commande.

MTN MoMo, Moov Money, Celtiis Cash, les cartes Visa et Mastercard, PayPal et le paiement à la livraison dans les zones desservies.

Le paiement est traité par un prestataire agréé. Vous validez la transaction sur votre téléphone avec votre code secret ; Cauris Market ne voit jamais ce code.

Oui. Les prix affichés en FCFA sont les prix payés, hors frais de livraison indiqués dans le panier.

En 24 heures à Cotonou, 48 heures à Porto-Novo, 72 heures dans le Sud et 3 à 5 jours dans le Nord. Voir la page Livraison.

Pas encore. Le Bénin est notre premier marché ; l'ouverture aux autres pays de l'espace UEMOA suivra avec des vendeurs locaux.

Signalez-le sur WhatsApp avec votre numéro de commande. Les règles de retour figurent dans les informations légales, en bas de page.

Remplissez le formulaire « Devenir vendeur ». Après vérification de votre identité et de votre activité par notre équipe, vous publiez vos produits depuis votre espace vendeur.

L'inscription est gratuite. Une commission est prélevée sur chaque vente ; elle vous est indiquée avant la publication de vos produits.

Vos ventes vous sont versées par Mobile Money ou virement, avec un relevé détaillé.